双十一真打折，“剁手”先“躲坑”

本网讯（特约调研员：隋晓丽）距今年“双11”还有两周。与往年主要靠拼手气、拼网速的玩法不同，今年“双11”期间，“剁手党”们要想买到物美价廉、心仪已久的产品，还要比拼智力、体力。  

今年众商家促销活动的内容纷纷推陈出新，规则更加复杂。例如预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策……网友们纷纷吐糟：“简单粗暴的直接打折活动已经很难见到了，买个百十元的东西，得花几个小时研究各类规则”、“没有‘奥数’功底已不敢应战”。  

电商促销时段疯狂刺激的购物行为，被戏称为“剁手”。然而，今年促销规则越来越复杂，不做足功课，很难获得较大幅度的优惠，想“剁手”并不容易。记者发现，今年一些商家新推出的“预售模式”，因公示的规则不明示、不退不换等内容，引发消费者集体吐糟。  

值得提醒的是，淘宝和京东的普通优惠券不自动生效，不点击就不生效。消费者事后希望再使用优惠券获得优惠，几乎很难操作。例如，在淘宝店铺的普通“优惠券”需点击领取，领取后会自动在订单里优惠，结账即可获得优惠。不领取优惠券购买相同商品，可能比别人多花冤枉钱。  

此前，国家发改委曾在《2016年“双十一”网购节综合信用评价报告》中写道，“双十一”网购节真打折已成共识。前些年纯粹打着“降价促销”旗号实际加价销售的商家行为基本杜绝。整体来看，各电商平台的大部分商品都在“双11”网购节期间采取了低价销售，即使是畅销商品，也都参与了让利促销，过往曾被质疑过的“甩尾货”等现象今年基本不存在。不仅折扣真实，降价幅度也再创新高。  

去年，国家发改委受理涉及“双11”网购节的投诉案件中，促销优惠不实是消费者投诉最为集中的问题，占比62%，主要包括优惠条件限制多、优惠承诺不兑现、保价承诺不保价等。“双11”网购节促销中，存在一部分商家的优惠“暗藏陷阱”现象，比如限制使用地区、限制使用时段、限制叠加使用等，未能真实、全面地向消费者介绍相关优惠信息，引起消费者误解，造成损失。（责编：李凤伟）