社保新动态：131项业务可即时办理

本网讯：近日，记者从威海市社保服务中心获悉，目前，威海市单位缴费、参保人员基本信息修改等131项社保服务项目已被纳入快速办结范围。其中，112项业务可即时办结，19项业务限时办结。

记者了解到，纳入快速办结的131个社保服务项目都是与单位及个人办理日常社保业务息息相关的服务，如灵活就业人员缴费、参保人员基本信息修改、企业职工正常退休待遇核定和登记、社保待遇资格认证等。

按照全面提速、便民利民的原则，在社保一体化系统以及综合柜员制的基础上，威海市人社局对所有社会保险业务办理时限进行最大限度的压缩。退休职工行政区域内医疗保险关系变动、社保卡挂失补办、参保人员信息变更等业务都可即时办结，企业劳资人员以及参保个人再也不用反复跑腿。而职业病网上联网审批等业务也都有了固定的限时办结期限。

通过实时智能监控系统，社保服务工作人员可以随时监控每个业务环节、业务峰谷及业务阻滞情况，实现对不同岗位、工作人员的即时监控、精准督办、绩效考核，实现业务运行全程留痕、办理状态及时更新。针对不同业务类型，还设置了办理时限超期预警，可及时对工作人员进行业务超期提醒，实现了社保业务经办零延压，按期办结率达到100%。

为进一步优化服务，威海市社保服务中心还为服务对象提供了窗口、网上、手机、自助等多种查询方式和手段，让群众可随时随地了解业务办理情况和结果。对于限时办结业务，则通过短信告知等形式将阶段性办理进度及时告知办事人员，确保办事过程公开透明、可溯核查。（责编：李凤伟）