海购商品:真伪谁说了算?

2018-02-14 23:34来源：正义网浏览：次手机版

　　2月7日下午,记者刚走进中国消费者协会的大会议室,就看到两张拼在一起的大会议桌上摆放着几十种商品:化妆品、鞋、箱包、婴儿用品……中消协的工作人员告诉记者,这些商品是中消协“双十一”网购调查体验活动的“战利品”。据介绍,本次调查体验活动选取了16家网络购物平台,涉及服装鞋帽、手机数码、食品特产、化妆洗护、家居家纺、母婴用品、箱包配饰、家用电器以及其他日用品等9大品类。体验人员的调查体验主要涉及价格追踪记录、七日无理由退货操作、“海淘”商品真假鉴定、非“海淘”商品质量测试以及快递面单查验等工作。
　　当天,中消协发布了此次调查体验报告结果,跨境海购商品涉嫌假冒成为消费者关注的热点问题。在这份报告中,网易考拉自营直邮仓、拼多多、淘宝、蜜芽、京东、国美在线等13家知名的跨境电商平台均出现在涉嫌售假名单中。
　　据中消协商品服务监督部主任皮小林介绍,本次调查体验实际购买了跨境电商的海购商品93个样品,涉及37个品牌。体验人员联系品牌商标权益人或授权人,协商出具商品鉴定结论。仅有19个品牌商标的权益人或授权人对53个样品出具了鉴定结论,其中37个样品为正品,16个样品涉嫌仿冒。
　　调查体验报告显示,化妆品类涉嫌仿冒品的有:京东平台“美亚国际海外专营店”销售的资生堂洗颜专科洗面奶,聚美优品平台“极速免税店”销售的雅诗兰黛特润修护肌透精华露,蜜芽网平台销售的资生堂洗颜专科洗面奶与蜜芽精选商家销售的雅诗兰黛多效智妍精华霜,拼多多平台“jdf美妆”店铺销售的资生堂洗颜专科洗面奶与该平台“雅纯美妆”店铺销售的雅诗兰黛ANR眼霜,淘宝网平台“卡莱雅护肤世家”店铺销售的资生堂安耐晒防晒霜,网易考拉海购平台“自营直邮仓”销售的雅诗兰黛ANR眼部精华霜。
　　鞋类涉嫌仿冒品的商品有:贝贝网平台阿迪达斯/Adidas品牌入驻商销售的Adidas三叶草史密斯鞋,国美在线平台“海昆运动专营店”销售的Adidas贝壳鞋,拼多多平台“蔡小姐的鞋”店铺销售的Adidas椰子鞋。
　　箱包类涉嫌仿冒品的商品分别为:当当网平台“奢淘全球购专营店”销售的coach购物袋,国美在线平台“欧尚奢侈品箱包专营店”销售的coach波士顿女包,京东平台“佰旺海外专营店”销售的Michael　Kors玳瑁包,拼多多平台“ishop轻奢一号”店铺销售的coach贝壳包,淘宝平台“月小姐美国代购”店铺销售的coach波士顿女包。
　　“用最少的钱买最好的东西”“精选全球好货”“100%正品”“海外品牌直供”一直是不少知名跨境电商平台对消费者信誓旦旦的承诺,而中消协此次调查体验结果显示,海购商品涉嫌仿冒比例约为三成,这个数字让消费者大跌眼镜。
　　两家海购电商质疑鉴定结果中消协的调查报告很快引起了电商平台的关注和反应。
　　2月7日,调查报告发布的当天下午,聚美优品发布“关于中消协报告指聚美优品‘双十一’所售商品问题的声明”称:“由于跨境化妆品的独特属性,其海外销售版本与国内销售版本可能存在一定的差异,聚美优品极速免税销售的商品,其货源全部来自海外正规渠道,并通过中国海关和国检部门的质量检验后,才会进入国内市场销售。”
　　2月8日,网易考拉海购在其官网显著位置发表公告称:“网易考拉海购现已确认,中消协指称网易考拉海购问题商品(雅诗兰黛ANR眼部精华霜小棕瓶15ml)为海外正品商品。该商品采购来源链路清晰可靠,为海外正常在售的正品商品。”
　　在这份公告中,网易考拉质疑,中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。

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