玻璃栈道安全隐患大 游览时发生意外如何维权？(3)

　　“出现纠纷后，游客可以先同景区或经营者协商，双方协商不成的，游客可根据实际情况，凭门票提起违约之诉或侵权之诉。”牛向峰说。

　　尽快落实对“玻璃景观”的安全监管

　　“相关部门要尽快出台国家层面的安全标准和行业标准。”牛向峰表示，作为新生事物的高空“玻璃景观”，为人们的旅游增添了不同寻常的体验，国家相关部门应尽快完善法律法规和行业标准，明确规定钢架结构和钢化玻璃的安全标准和生产、运输、使用等各个环节的法律责任，并建立行业层面的安全规范和操作标准等。要明确监管主体，准确界定高空“玻璃景观”特种大型游乐设施的法律定位，尽快明确具备安全监管条件的相关政府部门的安全监管职责，建立配套的安全监管体系。牛向峰建议，引入行业保险体系。针对高空活动的高危险性，可以强制推行由经营者购买一定金额的意外伤害保险的保障体系，以减少赔付不能的风险。

　　“对于景区和经营者而言，要增强安全保障意识。细化风险告知和注意事项，尽到提醒责任，同时，应加强日常管理，配足配齐安全保障力量，完善防护措施，定期检查维护，主动接受职能部门的安全检查，确保设施符合安全标准。”刘明明说，要建立安全保障应急预案，出现意外及时救助，防止损害扩大。陈华（责任编辑：韩佳欣）