探实情“明察暗访” 破梗阻“利器出鞘” ——新华社记者带你看国(2)

　　23日，第五督查组“放管服”专题组成员张显一抵达内蒙古赤峰市，就开始进行暗访。

　　“考虑到出租车司机群体对收费比较敏感，我以打车的方式开始暗访。”张显说，与多名出租车司机交流后发现，当地出租车司机培训收费存在问题，每年必须到指定驾校缴纳180元的培训费，经培训才予以从业资格认证。

　　“出租车驾驶员培训确有必要，但无视国家主管部门规定，如此‘指定’培训，把好事办成了坏事，‘无私’也成‘有私’。”张显说，法律法规明令禁止、人民群众深恶痛绝的，正是国务院大督查的“重点关注对象”。

　　民生无小事，枝叶总关情。涉及群众切身利益的问题线索，督查组责无旁贷、迅速“出击”。

　　第十督查组刚到江苏南京，担任组长的公安部副部长、国家移民管理局局长许甘露就直奔一线，对某光伏企业拖欠工人工资问题进行暗访督查。

　　赶到约好的见面地点时已是华灯初上，5名工人代表迫不及待地拿出合同，满肚子苦水一股脑倒了出来。

　　“厂子拖欠养老保险已经2年多了，今年4月起医保也停了，甚至连工资也不发了。”5名工友你一言我一语，诉说了厂子经营不善、拖欠工资，工人们求助无门、屡次碰壁等情况。

　　督查组深感事关民生的欠薪问题责任重大，详细记录了5名工友的诉求，并郑重对几位工友表示，“我们一定想办法督促解决！”

　　核线索顺藤摸瓜，查问题一追到底。

　　有网友在“我为大督查提建议”微信小程序上反映，“江西宜春到南昌200公里，设点查车的有8个点，流动抓车的又有好几个。”

　　为了把线索核准，督查江西的第十四督查组成员沿着百里国道线，从晚上八点一直暗访到第二天凌晨一点多，一路蹲点查看货车运输情况和流动执法过程。

　　一位督查组成员说：“嗓子都聊哑了，但收获很大，听到了很多来自一线的声音，真正把问题核实了、核准了。”

　　紧盯“中梗阻” 力促大整改

　　确保政令畅通、令行禁止，力破“中梗阻”，是国务院大督查的重要目的。

　　第二十九督查组在青海省西宁市不动产登记中心房产交易大厅暗访发现，虽然已是下午4点多，现场仍有50多名办事群众在排队等待，8个办事窗口只对外开放5个，其余3个工位上有工作人员，但竖起了“暂停办理”的牌子。当暗访人员询问“暂停办理”原因时，工作人员冷漠地回答“有别的事在处理”。

　　同时，督查组发现，当地群众进行二手房转移登记仍需先到房产交易大厅网签备案，再到登记征税大厅办理不动产交易登记，存在“两个大厅”“两个窗口”现象。

　　“我们将把发现的问题及时汇总反馈给当地政府和相关部门，进一步推进‘一窗受理’，方便群众办事，真正实现‘让数据多跑路，让群众少跑腿’。”第二十九督查组成员杨晓辉说。