真诚微笑划出司法为民“最美弧度” ——记党的十九大代表、湖北

2017-10-18 13:28来源：人民法院报浏览：次手机版

　　在基层工作13年，跑遍了辖区的60余个社区和30余个小商品市场，累计审结案件4000余件，保持了无裁判差错、无超审限、无申诉上访案件的“三无”纪录，这就是被群众称为“微笑法官”的党的十九大代表、湖北省武汉市江汉区人民法院民一庭庭长郑小红。

　　街道社区是她工作的舞台

　　2007年，郑小红来到了刚成立的江汉区法院民意街巡回法庭。民意街是个老城区，窄街小巷多，郑小红常常要送达文书、上门调查调解。

　　为方便工作，郑小红学会了骑自行车，从此，一辆自行车不离身穿梭于街坊里弄成了她最鲜活的“标签”，骑坏了，就换一辆，后来又换成电动车。

　　几年来，她带着法庭的同志跑遍了辖区每一个角落，哪里有纠纷，法庭就流动到哪里。摊位前、小巷内、当事人的病床前，都是她开庭、调解的场所。每当穿行在熟悉的街巷，总会碰到热情的面孔，认识的、不认识的都和她打招呼，他们都亲切地喊郑小红“街坊法官”。

　　亲切笑容是她工作的法宝

　　郑小红总是用微笑来面对群众，她说：“微笑能让人感到温暖，我希望用我的笑容将司法的温情传递给群众。”

　　一次，一位老人怒气冲冲地来到法庭，冲着郑小红大吼：“这件事如果法院一个月不解决，我就到法院吃，到法院住。”郑小红微笑着端来一杯热茶，请老人坐下，细细问起缘由。

　　原来，老人家里的房屋常年漏水，苦不堪言，加之身染重病经济拮据，而他起诉的开发商却已不知去向。为了尽力帮助这位老人，郑小红多次与街道、社区联系，向有关部门求援。一次不行，跑两次，两次不行，就跑三次。

　　精诚所至，金石为开，最后与案件无关的房管所答应了帮老人免费维修。郑小红又亲自到老人家中陪着维修队进行现场测量、指导施工。

　　重新住进新家的老人，喜笑颜开，拉着郑小红的手说：“你和我素不相识，却尽心尽力地帮我解决困难，真不知道该说什么好，我真的很满足。”

　　为民情怀是她工作的动力

　　多年的办案经历，使郑小红深深体会到，很多民事案件并不是黑与白、是与非的简单利益冲突，而是包含着当事人之间的内心隔阂，甚至是爱恨情仇。不把理说透，不把当事人的心结打开，即使法律适用再准确，也不能彻底化解矛盾。

　　为此，法台上，郑小红总是讲老百姓听得懂的语言；法台下，她总是尽力做让老百姓感到贴心的事，做一个贴近群众的“平民法官”。

　　她办过这样一起继承案件：三年前，李大妈和女儿因继承纠纷生隙，几乎水火不容，在郑小红的调解下，纠纷解决了，但女儿对李大妈的感情降到冰点，甚至连外孙女都不让见。李大妈希望郑小红出面说和，郑小红二话不说答应了，之后多次利用休息时间到李大妈女儿家中劝说，母女关系一点一点得到修复。现在，郑小红成了李大妈最信任的人，家中大小事情都愿意向郑小红倾诉。

　　李大妈说：”在我的心里，郑小红就是我的亲人，在我最伤心的时候，她关心我，在我最困难的时候，她帮助我，在我最失落的时候，她鼓励我，不是亲人胜似亲人。”

　　做出了这么多成绩，郑小红并不满足，她说：“我一个人的力量是有限的，老百姓认可我办案的态度和方法，我要把我的经验与大家分享，让更多同事特别是年轻同志找到更多更接地气的办案方法服务群众。”

　　她用实际行动和榜样力量带动和影响着年轻法官，在她的带领下，江汉区法院涌现出“全国优秀法官”“武汉市十佳公正爱民好法官”“讨薪法官”李靖等一批青年法官先进代表，成为江汉区法院审判队伍的生力军。

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