银联卡小额免密该不该默认开通(2)

2018-07-01 17:32来源：正义网浏览：次手机版

　　消费者银行办卡时无人提示
　　“谁平时没事就去看银行官网找公告?在柜台办卡时,也没人提这事啊。”李先生表示,他最近一两年在两家银行都办过借记卡,可不记得银行工作人员当时提醒过自己这个功能。比如上个月,他在某大行的柜台开过卡,当时签了一些文件,但想着都是格式化的东西,没有细看,柜员也根本没提过有小额免密免卡的功能。后来他才发现,这家银行的借记卡章程上的确有一条是:默认开通免密码免签名小额快速支付服务。小额免密免签服务实施限额管理。持卡人可根据风险偏好自行修改交易限额或关闭此项服务。
　　陈小姐是今年3月下旬在某国有大行办的借记卡。她当时是在自助机具上办理的,全程都有工作人员指导,她说自己根本没有注意到屏幕上显示的文件有免密免签这一功能,工作人员也没有提及。她向北青报记者出示了当时开卡时收到的5条短信,有开户业务的手机验证码,有提示手机银行开通的,有开通手机交易码和投资理财功能的,有绑定手机设备的,没有一条跟开通小额免密免签功能有关。陈小姐说,如果不是看到新闻,她根本就不知道这个功能,现在她就担心,“万一银行卡丢了,别人没有密码都可以随便刷卡,想想都可怕!”
　　追访
　　银联为持卡人设置专项赔付金
　　对此,中国银联方面认为,小额免密免签业务虽然是银联标准下银行卡的基本功能,但银联在小额双免业务开展之初即重视持卡人权益的保护,并通过业务规则明确了发卡银行应向持卡人告知小额双免的业务,保护持卡人的选择权与知情权。针对普遍“无提醒无告知”情况,中国银联表示,中国银联作为银行卡联合组织,并不与用户直接接触,银联只能在业务处理流程中敦促银行尽到告知业务,但由于各银行操作流程不同,因此告知效果存在差异。
　　有业内人士告诉北青报记者,银联之所以有底气将小额免密免签功能默认开通,是因为银联提供了很多安全保证措施,保证消费者的资金安全。比如,并非所有的商户都可以提供小额免密免签功能,只有银联认可指定的商户才可以。根据银联官网提供的信息,已有麦当劳、肯德基、必胜客、德克士、7-11、全家、罗森等众多知名品牌的商户开通了小额免密免签业务,更多商户品牌正在陆续加入中。
　　此外,考虑到消费者的担忧,银联联合各银行为持卡人设置了专项赔付金,提供了72小时失卡保障服务。也就是说,1000元以内的银联卡(含“云闪付”)小额免密免签交易,因为卡片遗失或失窃,持卡人挂失前72小时内被盗刷消费金额可获得赔付,每位持卡人每年最高可累计赔付30000元。
　　如果持卡人还是不放心,希望关闭该功能,也可致电开卡银行客服电话进行关闭或者到银行网点办理,目前大部分发卡银行已支持关闭功能。但需要提醒的是,如果关闭了卡片的小额免密功能,通过闪付方式在小额免密免签商户进行交易时无法成功,需插卡或更换其他银行卡进行交易,银联建议持卡人谨慎选择关闭此功能。
　　关注
　　业内对小额免密免签默认开通也有争议
　　小额免密免签功能到底该不该默认开通?有没有更好的办法维护持卡人的知情权?北青报记者发现,业内有不同看法和建议。
　　一些业内专家认为,应当取消“双免”功能默认开通的形式,将知情选择权归还用户。中央财经大学教授郭田勇建议,对于已经被默认开启相关功能的老用户,从保障用户合法权益的角度出发,银联和银行应该先关闭该功能,再以适宜方式告知用户,在获得用户的明确授权后重新开启“双免”功能。
　　天津律师潘强认为,这种情况说明金融机构在办卡环节存在漏洞,银行事前并没有进行充分、有效告知,不仅侵犯了用户的知情权,还会造成用户财产权被侵害的可能性,相关部门应对开通流程进行优化,进而防范客户财产损失。

（本网站所发布文章只作为信息传播使用，不代表本网观点）

上一篇：总在聊天群里卖各种＂狗粮＂仔细一查竟是一起特大贩枪案
下一篇：房租10年180万?房企变房东行不行得通?

相关阅读：

资讯排行榜

图片新闻

热点推荐