宁波市公安局北仑分局出入境管理大队大队长胡朝霞： 一名让群众
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代表简介： 胡朝霞，女，现任浙江省宁波市公安局北仑分局出入境管理大队大队长，曾荣获全国最美基层干部、“中国好人”、全国公安系统二级英模、全国优秀人民警察、全国公安机关爱民模范等称号。 办公室一角，浙江省宁波市公安局北仑分局出入境管理大队大队长胡朝霞坐在办公桌前，双手十指相扣放在桌上，等不及记者发问，就语速飞快地说了起来。 她太忙了，迫不及待想要结束这次采访。这就是胡朝霞，一名善于破解难题的民警，一个“热心肠”，一个喜欢“没事找事做”的人。一名网友称赞胡朝霞：“遇到她就是老百姓的福气。” 她的手机24小时不关机 出入境管理大队办事大厅，一块“出入境紧急预约联系电话”的告示牌格外显眼，电话下面的联系人就是胡朝霞。她把手机号码贴到单位门口，24小时接听群众来电，这从2014年就开始了。胡朝霞说，出入境管理大队每天要接很多电话，大多是咨询办证需要什么材料、查询办证进度的，但窗口上班时间有限，她这才把自己的手机号码贴在大厅门口，方便群众随时咨询。 号码公布出去后，胡朝霞的电话几乎被打爆了。开始的时候，她一天能接几十个咨询电话，有时三更半夜也有电话打进来，手机一天得充三四次电。 除了公开自己的电话，胡朝霞还牵头成立项目组，搭建“境e通”24小时公共服务信息平台，专门处理出入境办证材料咨询和办证进度查询。2015年，他们又推出“打个电话就能办理往来港澳通行证再次签注”的业务，好评如潮。 喜欢“没事找事”主动干 早在车管所工作期间，胡朝霞发现一些司机由于疏忽，经常会忘记车辆年检、年审的时间，有的直到出了交通事故，才发现驾驶证已过期，因此影响了保险的赔付。 为了解决这个问题，胡朝霞在休息时间用人工搜索的办法，在10万份驾驶员数据库里一条条找，然后一个个电话打过去，提醒司机朋友。几年下来，很多司机都接到过胡朝霞的提醒电话。 半个月前，胡朝霞还把外国高层次人才的办证速度，从以前的15个工作日，缩短到现在的立等可取。“这些专家都是国家引进的高科技人才，我们调研后，发现完全具备条件给他们现场发证。如果能牺牲我们自己的时间，为他们提供更好的服务，很值得。”胡朝霞说。 热心公益帮助困难群体 胡朝霞是个“见不得别人有困难”的人。 1995年冬天，一位姓金的老太太到出入境窗口询问，想为自己几年前收留的一名弃婴寻找亲生父母。看到眼前无助但又善良的老人，胡朝霞当晚就去了金老太太的家中。“当时，发育不良的淼淼躲在老太太的身后，露出半个脑袋，惊恐地打量着我，身上穿着破旧的衣服，脚趾从已经穿烂的鞋子里钻出来。”胡朝霞说。 这一瞬间，孩子的眼神拨动了胡朝霞的心弦，她立即决定帮助这个苦命的孩子。 “此后，我每月拿出一半工资留给淼淼作生活费。”胡朝霞说，“还经常把淼淼接到家里，和家人一起吃饭、玩耍，让淼淼感受到家的温暖。” 就这样，胡朝霞一管就是20余年。孩子长大后，胡朝霞开始鼓励她和自己一起去做公益活动，让她也学会去关爱别人。从2011年开始，她带着淼淼一起资助贵州省台江县贫困学生，目前已经和75名贫困学生结对助学，累计资助金额7万余元，而胡朝霞公益团队累计资助金额100余万元。 （责任编辑：韩佳欣） |
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