“天水市委秘书长”酒驾打人事件舆情分析

本网讯  一、事件概述

6月30日9时左右，网友发布微博称：30日凌晨，一辆车牌号为甘E97666的丰田越野车与一辆出租车在兰州市盘旋路附近发生刮擦。越野车司乘人员自称是“天水市委秘书长及政法人员”，并与出租车司机和乘客发生肢体冲突，导致出租车上乘客住院，并配发了几张图片。

6月30日下午，天水市外宣办对此事件公开回应，表示甘E97666丰田越野车为私家车，所有人系陇南市徽县人，暂住天水市麦积区，为个体经营者；当晚该车驾乘人员均非天水市委、市政府以及市直部门、单位公职人员。

6月30日下午，兰州市公安局交警支队东岗大队大队长董文华对事故的经过惊醒详细介绍，并告知公众，发生事故的车辆不存在酒驾问题。

6月30日晚间，就网传“天水秘书长及随从在兰州酒驾打人”一事，兰州市公安局发布情况通报：自称“秘书”之人实为天水市某设计院人员，其同乘人员并无天水市委工作人员。

7月1日，天水市委、市政府发表回应称，非常感谢广大网民对此事的关心与关注，并将引以为戒，一如既往地加强干部纪律、作风教育，如若有类似事件发生，我们将绝不姑息迁就，必将依法依规从严处理。真诚欢迎广大网民继续关心关注天水，并来天水观光旅游、投资兴业。

7月2日，天水市委对事件进一步回应，对当事人的信息做详细说明，其中，自称“天水市委秘书”的是甘肃省地矿局天水地质灾害防治研究院副院长、高级工程师卞某， 其余4人也皆为甘肃省地矿局的干部和职工。    二、媒体关注度分析

“天水市委秘书长”酒驾打人事件新闻关注度（单位：篇）

“天水市委秘书长酒驾打人”一事6月30日在微博上曝光，当天，两家主流网络媒体人民网和新华网快速介入事件的调查和报道，从两家媒体对此事件的报道上来看，人民网侧重“天水官方对事件的澄清”，报道的新闻标题为《天水官方澄清：“市委秘书酒驾越野车并打人”为一私家车》，新华网则侧重于网络传闻，标题为《网传自称“天水市委秘书长和随从”人员在兰州酒驾打人 》，两家媒体的报道成为6月30日其它网络媒体转载的主要信息源。单从官方舆论引导的方面来讲，人民网的报道积极传递当地官方的表态，更有利于为官方缓解舆论压力。

7月1日，每日甘肃网发布新闻《关于对一网络微博信息内容有关情况的说明》，成为网络媒体转载的重点，情况说明中天水市委、市政府感谢网民的关心与关注，态度谦卑，较好的争取到部门网民的理解和支持。

7月2日，媒体报道的重点为“天水回应‘市委秘书打人’:系甘肃地矿干部”，相关的新闻报道71条，当地官方公布涉事人的详细信息后，普通网友的质疑声渐渐散去，事件渐趋平稳。三、微博关注度分析

“天水市委秘书长”酒驾打人事件微博关注度分析（单位：条）

6月30日早9时许， @记者马骏（认证信息：媒体人）发布微博曝光“天水市委秘书酒驾打人”，这则微博引发@记者刘虎（粉丝35万）、@史璞等人转发和评论。同日，@臧棣（认证信息：诗人，批评家，任教于北京大学中文系）发布长微博，对事件当事人进行相对言辞激烈的批评。

@梁文道记录（粉丝2.3万人） 发表主题为“市委秘书太暴虐，当街暴打老百姓”的微博，并得到了@何兵、@慕毅飞、@林岳芳等人的转发，这则微博对政府形象造成了较大冲击。然而在较为极端情绪之外，还有相对理性的声音，@老辣陈香（认证信息：中共台州市委宣传部）对@梁文道记录 发布的微博持质疑态度，指出“大凡此类博主曝此类信息，首先持质疑态度。坐等辟谣”。四、网友观点倾向分析

“天水市委秘书长”酒驾打人事件网友观点分析（抽样条数：149条）

官员权力太放肆 23%

网友“史璞”：一个个跟班的都如此张狂，可见眼下在中国官场权力为所欲为达到了何种的程度！

酒驾打人应依法治罪 29%

网友“青山常在”：媒体报道热热闹闹，大多纠缠于打人者身份如何，而却未曾听闻对酒驾打人者的处置，难道打人者没有任何责任？

官方表态不足信 21%

网友“杀青”：官方最开始讲车是私家车，打人者是普通人，而后又讲其为地矿干部，如此反复的身份，着实让我们有些迷惑。

加强干部管理 18%

网友“秦州人嘉兴”：一个城市好的形象宣传和建设不容易！何况在信息发达的今天，更不能被这些人破坏天水对外美好的形象。从这件事情天水有关部门应该查找原因！政府应该多找找还存在那些影响天水形象的负面新闻，加强对干部的教育和管理！身正不怕影子歪。

其它 9%

网友“尚春庆”：政府就要快速处理，及时澄清，别告诉我们他不是谁，要告诉民众他是谁，这种危机事件处理多了，政府的公信力自然会加强，努力吧。

五、媒体评论摘要

要想澄清事实，还原真相，真正取信于民，其实并不难做到，既然官方认为打人者乘坐的是企业的车辆，没有涉嫌酒驾，而且与市委秘书长无关，请拿出确凿的证据来，必要时可以当面对质，也可以让真正的天水市委秘书长出面，看看当时打人的究竟有没有他，看看打人者跟秘书长究竟有无亲戚、朋友关系，否则就是红口白牙，让政府形象扫地、公信力受损。（据法制网，作者：李忠卿）

近几年，一些开辆稍微贵一点车的私家车主发生事故后动手打人并口放“狂言”的事件多有发生。多数时候，这类事件都会妥善解决，除非有些人遇到了一些有“螃蟹心态”的开车者才有可能发生冲突事件，这些人一般是人仗“车”势，遇到比自己便宜的车、出租车就“压不住火”，而一旦遇到比自己更“牛”的车一般就态度良好、非常“识趣”。 每一个小事故都是对双方当事人道德品质修养的考验。由于小剐小蹭或者抢道行驶一言不合就口放“狂言”甚至动手打人，把一个平常的事故变成了践踏社会道德的“战场”、“拼爹”拼后台的“战场”，不是说明当事人多有理，也不能说明多有本事，只能说明放言者缺德及其深埋心间的奴性。（据新华网，作者：姜伟超）六、舆情点评

“市委秘书长”酒驾打人事件经实名认证的记者马骏在微博上爆料，从而使得事件的舆情快速发酵，网民对官员权力滥用的行为尤为敏感。此事件中，一名涉事人声称自己是“天水市委秘书长”，对自己官员身份的过度彰显和有恃无恐，更激发了网民的愤怒情绪。

从事件的最终处理来看，官方几次回应后，舆论关注度快速下滑。官方应对此事件，有以下几点值得借鉴：

积极回应 掌握危机应对主动权

记者马骏于6月30日9点25分发布微博曝光此事件，天水市官方在当天11点左右借助媒体进行回应，在事发不到三小时内快速危机应对，一方面表明当地官方有较为完善的舆情监测机制，尤其是对微博平台的监测，另一方面，快速的回应，压缩了谣言传播的事件和空间，使得危机应对的难度降低。

善用主流网络媒体 传递官方动态

事发当天，当地官方借助人民网甘肃频道，分别于11时和21时发布文章《天水官方澄清：“市委秘书酒驾越野车并打人”为一私家车》、《兰州警方称酒驾打人者为天水某设计院人员 非公职人员》。人民网的新闻采编依托人民日报，具有较高的可信性和权威性，在新闻传播方面，拥有天然的优势，从而使得这两篇文章成为事发当天网络媒体转载的主要信息源，借助人民网客观的媒体报道，政府成功应对舆情成为可能。

切实回应民意关注方能有效化解危机

事件初期，当天官方对涉事人员的身份表述含糊，称“并非市委工作人员”，车是私家车，引发网民不满。在此事件中，网民更关心醉驾打人的是谁，而非不是谁。鉴于此，天水市委在调查后，果断公布5名涉事人员的具体工作单位和职位，尤其是那位自称“天水市委秘书长”的人身份的披露，使得网民的对立情绪快速回落，此次危机事件也基本化解。(作者：人民网舆情监测室主任分析师 朱明刚)