婚恋网站实名制“形同虚设” 拿张明星照也通过(2)

2017-09-22 21:13来源：扬子晚报浏览：次手机版

    他注册了一家知名相亲网站的账号，不久就接到了线下门店销售人员的电话，说他条件优质，可以为他多介绍女朋友。“每周给我介绍2到3个女生，非常频繁。”然而令他诧异的是，与他是免费注册不同，这些女生都是线下门店的付费会员，大概收费12000元/年，按合同每月给介绍一个对象，时间为一年。
    赵先生说，这些女会员并不符合他资料中填写的择偶要求。那为啥还要介绍给他？赵先生分析说，“我是网上免费注册的，而那些女孩都是会员，必须给人家介绍对象，感觉他们是拿我当‘婚托’了！”
    多家线下婚恋中心告诉记者，见面双方都是会员才行。但省消保委有投诉显示，今年2月份有消费者通过鼓楼区某婚介中心支付3500元签订合同，虽然合同约定的是介绍会员，但后来发现介绍的女孩不是会员。
    退钱不可能，可转为“婚姻咨询费”
    关键词：退费难
    扬子晚报记者在位于中山北路的世纪佳缘线下门店问工作人员：如果付费成为会员后，亲朋好友又给介绍成功了，那可不可以退费？工作人员表示：不能退，但可转成婚姻咨询费。
    商场购物没有拆封还可退货，为什么婚恋市场不能退费呢？当记者表示不理解时，工作人员表示，其实在一开始的咨询、配对时，红娘就已经在提供服务了，而且配对的服务对后续的成功率是很关键的，但那个时候并没有收费。所以签合同交钱后，即便是自己找到对象了，费用也不能退。
    那么这笔钱不就浪费了？该工作人员表示，其实成为VIP会员可享受多项服务，虽然不需要介绍对象了，费用还可以用于恋爱指导，甚至可由懂心理的老师帮忙处理家庭纠纷、婆媳关系等。“有指导太重要了，绝对有利于家庭幸福。”
    关键词：洗脑
    “小黑屋”轮番“轰炸”后，乖乖交订金
    退费难，让你乖乖交钱却很容易。
    江苏省消保委投诉部主任张昊舒介绍，之前一家婚恋网站的南京线下门店曾被曝光：有消费者去门店后，本来是要咨询，没想到遭到工作人员轮番“洗脑”。因为消费者是短时间被带到了一个相对封闭的空间里，经过花言巧语一番说教后，在产生疲惫感的状态下，签订了协议，并交了订金。事后消费者后悔签了协议，申请退还，但很难。
    再比如有消费者今年5月份交了4500元报名婚介服务，后认为商家有虚假宣传，并且服务不到位，要求退款，商家不肯。
    张昊舒表示，不少合同属于不平等条款，内容中均是商家规避自身责任，加重消费者的责任。
    关键词：个人信息
    注册后，其他婚介公司常骚扰
    记者在线下体验时问及，如果我填的全部是真实的个人信息，被平台泄露了怎么办？线下门店均表示肯定会保密。
    然而，来自省消保委的投诉显示：2017年1月，一名南京消费者与某婚介服务公司签订介绍对象的合同，付出10000元后，商家将其个人信息泄露出去，导致消费者常接到其他婚介公司的电话，对商家的信用产生质疑。
    另有消费者投诉，在苏州一家婚介服务部，不光其信息被无故泄露，照片未经同意被贴到公司的网站上，而且服务周期还没到就终止合同，服务的周期和服务次数也不合规定，实际服务的需求与消费者的申请相违背。
    张昊舒介绍，有些婚介平台在履行合同过程中确实存在问题，比如说提供多少次见面机会，但往往最后和宣传的有出入。所谓“高级知识分子”、“外貌好气质佳”，见面发现也一般，但如果消费者提出进一步要求，则要加码加钱。

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