关注知识付费：用户交了钱，真的能学到知识？(2)
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然而，知识付费真的能学到知识吗？“现在的线上课程都可以回看，比如我新买的写作课程，每星期五晚上8时直播，如果我临时有事赶不上直播，也可以周末看课程回放。”小黄说。 很多付费用户表示，自己买了很多课程，但是真正看过的却没几个。“感觉钱交了，知识就是我的了。课放在账户里，有效期很长，就更懒得去看了。” “像我之前买的英语阅读课，看了3篇之后就再也没点开了。平时工作太忙，根本没时间看，下了班之后又太累，更不想点开学习了。”在北京做程序员的小林说。 知识付费用户规模看似庞大，但其中不乏付了费而没有享受服务的用户。“知识付费似乎已经成了一种商品交易，我交钱买的与其说是知识，不如说是一种心理安慰。”小黄说。 《报告》显示，2018年中国在线知识付费产品平均复购率仅为30%。由此可见，有很多用户在购买过一次知识付费型产品后，并没有在同一平台或同一知识领域再次购买产品。 分析人士指出，这表明知识付费模式目前仍然无法替代主流教育方式和传统知识获取方式，但能够作为补充和延续，满足用户类型广泛、长期性、阶梯式的知识获取需求。 知识付费的核心，还是要为用户提供高质量的内容。小黄和小林也表示，自己打开线上课程的积极性不高，也与付费内容吸引力不大有关系。“摄影课我听了五六节，感觉干货不太多，因此之后听课积极性大打折扣。”小黄说。 专家指出，当前知识付费平台发展迅速，推出了各种吸引用户的套餐，引进各类网络大咖建立流量基础。然而，与快速增长的平台相比，内容供应方却仍处于早期发展阶段。为用户提供高质量的知识服务，真正解决用户的知识焦虑，才是知识付费产业发展的方向。（记者 徐佩玉）（责任编辑：刘晓方） |
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