各地积极探索推进公共法律服务平台建设(2)
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河南省司法厅立足实际统筹推进，努力打造高质量公共法律服务平台，提供更高质量的公共法律服务，以公共法律服务平台为依托，努力延伸传统法律服务阵地，为群众提供就近、便利、及时的法律服务，12348热线开通10年来累计为群众提供咨询200多万次。 江苏省太仓市司法局主动适应人民群众对法治、公平、正义等民生关切不断增长的趋势，统筹推进公共法律服务“光辉工程”，全力推动公共法律服务全域化、智能化、社会化建设，不断提升公共法律服务均等普惠水平，有效满足广大城乡居民的公共法律服务需求。 太仓市率先建成互联网公共法律服务中心，配备智慧小司机器人、互联网无人律所、自助服务一体机，为群众提供自助法律服务和远程公证、远程调解、远程会见等服务，让“信息多跑路、群众少跑腿”。研发出“一呼百应”掌上公共法律服务平台，提供在线法律咨询、法律援助、公证、人民调解等服务，实现了司法行政业务一站式掌上办理。 立足实际优化服务能力 云南94％的面积为山区，近年来，云南省司法厅立足省情，着力在公共法律服务的智慧化、普惠化、精细化上求突破，围绕“一条主线、四张网、一个活动”运营模式，加力提升边疆群众获得感幸福感安全感。 2017年，云南在全省推广129个标准化公共法律服务示范点建设，2018年全省全面开展公共法律服务实体平台建设，目前全省16个州（市）和129个县（市、区）已全部建成公共法律服务中心，51%的乡（镇）街道和46%的村（居）设立了公共法律服务工作站(室)。如今，云南全省四级实体平台形成了上下贯通、各有侧重、功能互补、整体联动的格局，确保省内群众的法律服务需求可以通过现场服务、转办单转办、交办单交办等方式得到及时解决，真正实现了“只跑一次”的高效率，切实方便了当地群众。 内蒙古地广人稀，偏远牧区、山区、林区，受到交通不便、网络覆盖不到等客观条件的制约，导致农牧民的法律服务“看起来很近，实际上很远”。在推进公共法律服务平台建设进程中，自治区司法厅准确把握区情特点，坚持运用信息化手段畅通服务渠道，突出蒙汉双语建设提高服务水平，着力破解全区公共法律服务发展不平衡不充分的矛盾，切实打通了法律服务“最后一公里”。 据悉，内蒙古自治区司法厅注重运用信息化手段破解难题，利用广电网络覆盖范围广、投资少的优势，将“公共法律服务”板块植入4K智能机顶盒，研发了蒙汉双语法律服务电视终端。电视终端运行以来，让偏远地区农牧民群众享受到了同城市居民一样优质、高效、便捷的法律服务，深受群众欢迎，推广速度极快，目前已有52万家庭在使用。 为确保公共法律服务平台建设取得实效，各地还不断加大监督管理力度，如陕西省延川县司法局就出台了《公共法律服务质量跟踪进度管理办法》，推行目标管理，完善奖励机制，实行周督促、月督查、季度通报、年底统一考核，有力促进了公共法律服务各项工作的落实。（责任编辑：刘晓方） |
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