只用了两年，从倒数第一到第一！这家医院如何“逆袭”？

2018-08-20 10:36来源：新华社浏览：次手机版

　　新华社北京8月19日电题：只用了两年，从倒数第一到第一！这家医院如何“逆袭”？
　　新华社“中国网事”记者乌梦达邰思聪
　　青藏高原腹地玉树，平均海拔超过4200米，2016年，新一批北京援青医疗团队入驻时，刚上任的玉树州人民医院院长刘云军手中一下子收到69份调离、病退申请。这所医院在全州所有窗口单位行风评议、百姓评价中排倒数第一，个别医生在群众眼中就是“穿着白大褂的医盲”……
　　两年多来，一场大刀阔斧的医疗改革在玉树州人民医院进行着……在首个中国医师节到来之际，记者采访见证了这家医院翻天覆地的神奇变化，医护人员从原来的挖空心思要走，变成挤破头要来；百姓评价的改变既朴素又真实，短短两年，曾经行风评价倒数第一的医院，一跃成为正数第一。
　　先“治”好医院才能治好病人
　　2016年，刚结束为期一年援疆任务的北京市广外医院副院长刘云军，又来到玉树执行援青工作。让他没想到的是，迎接他的是“雪片”般的调离申请。
　　“刚到玉树不到一个月，我的办公室里累积的调离、病退申请就有厚厚一沓，一数，竟然有69份。”刘云军说。
　　地处青藏高原腹地的玉树藏族自治州，氧气稀薄、自然条件恶劣，肝炎、结核、包虫病等发病率高，因病致贫是造成玉树州贫困现状的重要原因。
　　缺医少药之时，却遭遇医护人员挤破头想走。
　　调研下来，一些细节让刘云军震动不已。原来，有病人来看阑尾炎，居然有的医生说做不了，让病人去囊谦县医院。“本应是更高水平的州人民医院，竟然让病人忍着痛来，还要再跑到近200公里外的县城去看病。”个别医生，想的是如何“和气”地转走病人，还不让病人“骂娘”。甚至，玉树州人民医院个别医生在群众眼中的印象，就是“穿着白大褂的医盲”……
　　刘云军调研发现，并不是州医院的医生水平比县医院低，比医术缺失更严重的是动力缺失，因为干多干少都一样，很多医生想的不是怎么看好病，而是怎么少干活。
　　“基础工资是死的，我记得特别清楚，最少一次3个月奖金才181元，一天也就2元钱。”医生郑丛华说，从医学院毕业分配到州人民医院一干就是20年，他也忍不住想走了。
　　跟郑丛华有同样感受的人远不止一个。面对雪片一样的调离申请，刘云军向医生们承诺：“给我一年时间，医院要还没起色，我就批准你们走。”
　　三次大刀阔斧的绩效改革陆续开始，先是打破“大锅饭”，奖勤罚懒、奖优罚劣，然后是院领导少拿、向高层次专业技术人才和管理骨干倾斜，再是正式员工和临聘人员同工同酬、按劳分配……
　　有医生评价，类似的问题很多医院都有，问题症结很多人都知道，但刘院长“不在能知，乃在能行”，改革敢动真格。医护人员的态度也从最开始“看你怎么忽悠”的观望到“积极性爆棚”“尊严感回来了”的欣喜。
　　据统计，目前玉树州人民医院医护人员平均月度绩效由改革前的人均300元左右提高到3300元左右，提升了10倍之多。
　　切实解决百姓看病难、看病贵口碑“逆袭”
　　平均海拔4200米，距离最近的大城市——青海省会西宁，公路距离800多公里，乘车超过10个小时。“例如，很多消化道出血的病人，如果这里看不了，等不及到西宁，人可能就没了。”刘云军说，如果州人民医院看不好病，把病人往外推，对一些病人而言，就很可能面临最坏的结果。
　　“这里的老百姓太苦了。”刘云军感慨不已。

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