跨不过的＂健康告知＂关 残疾人成了商业保险＂烫手山芋＂

杨素玲(中)在给肢体残疾人士做培训。 受访者供图

　　本报记者尹思源、谢建雯 
　　甘露已经好久没接到保险公司销售人员打来的电话了。他一度怀疑,保险公司之间已经“彼此通过气”。 
　　多年前,甘露因为意外脊柱受伤,双下肢感觉和运动能力丧失,被定为肢体一级残疾。 
　　自从受了伤,他就有了购买商业保险的想法。尽管适合残疾人的商业险种不少,但脊柱受伤的甘露,几乎问遍了各大保险公司,都没能买到一份属于自己的商业保险。 
　　“我最想买的就是意外险和疾病险,但因为我是残疾人,这些保险销售都拒绝了我的参保申请。”他无奈地说。 
　　跨不过的“健康告知”关 
　　今年40岁出头的甘露是一名培训师,由于工作性质,经常要到外地出差。“我的腿脚不方便,出现二次意外的风险比较高,如果能买一份意外险,对家人对自己都是一份保障。” 
　　甘露咨询过多位保险销售人员,对方都提到了“健康告知”。 
　　“介绍保险项目的时候他们兴致勃勃,但到了健康告知这一关,我告诉他们我是残疾人,他们马上就沉默了,说我不合适,然后就再没人打电话过来。”甘露说,几家保险公司均是如此。 
　　商业保险无法投保,甘露只能在出差时购买保费只有几元钱的旅游险,“旅游险时间短、保额低,保险公司不会拒绝。” 
　　除此之外,他只能在支付宝上购买“相互保”,“虽然这款保险没有条款明确残疾人不能购买,但如果遇到理赔问题,能不能顺利赔付,我心里挺犯怵。” 
　　和甘露同为培训师的杨素玲,同样因为难过“健康告知”关,被拦在商业保险门外。肢体残疾的她多次想要购买商业保险,但常常“可望不可及”。“我加了很多保险销售人员的微信,看了很多商业险种,适合自己的很多,但就是买不上。”杨素玲想不通,残疾人想买商业保险,健康告知怎么就成了一道过不去的坎? 
　　不想因为自己连累家人 
　　公开资料显示,我国有超过8500万名残疾人。随着生活水平的不断提升,残疾人群体对商业保险的需求与日俱增。他们想要购买商业保险,大多是“不想因为自己连累家人”。 
　　“因为我眼睛出了问题,全家人的轨迹都发生了变化,我不想再因为我的健康连累他们。”家住天津的视障人士蔡阳,谈起购买商业保险的初衷,脸上显露出难过的表情。 
　　“我身边有很多没有保险的残疾人朋友,家里本来就不富裕,一旦生病往往要借钱救治,全家人都要跟着过苦日子。”蔡阳说。 
　　为了解决自己购买商业保险的难题,也为了帮助更多残疾人了解和购买商业保险,蔡阳入职了一家商业保险公司,成了一名保险销售员。 
　　他以为入职之后能够打通残疾人购买商业保险的渠道,但他越了解保险公司的运营方式,越觉得残疾人购买商业保险和理赔困难之多。