多银行发布信用卡禁令 剑指资金违规买房炒股(2)
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麦肯锡全球董事合伙人周宁人表示，过去几年信用卡发卡量持续爆发增长，很多银行信用卡业务都面临拐点，风险逐步暴露。上半年受疫情影响，银行信用卡业务受到很大冲击，催收压力节节高升。过去，信用卡业务以发卡为导向，通过分期业务带动收入。未来，信用卡业务要实现高质量发展还有许多工作可以做。 具体来看，周宁人表示，一是做活中高端、存量客户。信用卡产品很难进一步差异化，需经营客户，打通银行内部资源、产品、渠道，做好客户分层和画像，实现分层级的产品和权益体系，向客户推送完整的产品组合。二是做强风控，国内银行在风险、催收、预警体系方面还相对欠缺。三是在数字化和金融科技背景下，要提升客户体验，信用卡应更好地和生活场景相融合。四是打通行内资源，过去信用卡主要依靠自营团队，现在与分行、网点互动，更好地利用行内的经营渠道来节约产能，提升综合营销效率，也是信用卡进一步精细化管理的方向。（作者：欧阳剑环 陈莹莹）（责任编辑：刘晓方） |
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