“霸王条款”离我们的生活并不远 维权“耗不起”

　　时而明目张胆、“霸气”十足，时而又玩起“隐身术”“变脸术”，纷繁复杂、难以名状。
　　它便是“霸王条款”。
　　有人可能会疑惑：“商家很少与我们签合同，哪里能看出是‘霸王条款’?”
　　事实上，在我们的日常生活中，商家利用“霸王条款”免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利的行为不时发生。当你在美容卡、健身卡、消费卡上看到“本店拥有最终解释权”，在购物时瞧见店堂里挂着“打折商品、珠宝首饰概不退换”，与朋友外出用餐时在饭店里看到的“禁止自带酒水”，你就已经是“霸王条款”的受害者了。
　　当消费者开始梳理那些隐藏在身边的“霸王条款”时，或许会感到惊讶：“我们这辈子究竟会遇到多少‘霸王条款’啊！”
　　魅影般无处不在
　　“明坑躲不过，暗箭更难防。”
　　这是自研究生毕业后就在北京工作的林晓娟对租房经历的总结。
　　“刚来北京时，我在同学的帮助下租了一间面积在5平方米左右的卧室，房间里只有一张单人床、一个桌子、一个简易衣柜。租金是押一付三，第一次交房租刚好到7月份。交了房租没两天，隔壁就搬进来一对夫妇，他们的合同签到5月，因为中介和房东签的合同是到5月份。”林晓娟回忆说，“多交两个月的钱还不算完。我住的那段时间，没有人来收过水费。可是，中介竟然以我没有交水费违约为由，要求我赔偿两个月的房租，而且必须在3天内搬走。”
　　后来，林晓娟和中介结算押一付三里剩下的钱，“中介以没时间验房为由一直拖着。之前，我曾见过其他人退房的情形，中介经常以房间里的电器损坏为由，要求扣款。想到这些事，我就对中介说，房间内所有设施按损坏计算，我只要剩下的钱。听我这么说，中介态度立马转变，全程微笑”。
　　最后的结果是，交了四个月的房租，只拿回来一个半月的钱。不过，这并非林晓娟遭遇的最离谱的租房“霸王条款”。
　　回忆起这4年的租房遭遇，林晓娟依然很谨慎：“你要是租房，一定要认真地多看几遍合同再落笔，否则后患无穷。”
　　在记忆中，是个夏日的晚上，林晓娟刚打开热水阀门准备洗澡，燃气热水器“砰”的一声着火烧毁了，墙面、灶台也受到牵连。经查，这次起火是燃气热水器老化引发。事后，中介安慰林晓娟说：“没事，房东换个新热水器就行。”
　　半年后退房时，中介说热水器在居住期坏了，按合同约定不能退800元押金。林晓娟翻开合同看到里面确有一条：“房屋内家具完好，租住期间如有损坏，押金不退，照价赔偿”。中介又说地板有开裂、桌角有缺损，没有太多经验的林晓娟吓得不敢再让中介验房，只得忍气吞声不要那800元。